Usuários do Cartório de Registro de Imóveis de Ipiaú têm relatado demora na prestação de serviços e dificuldades no andamento de processos, segundo reclamações encaminhadas à redação do GIRO nos últimos meses. De acordo com os relatos, procedimentos como emissão de certidões e registros, que em outras unidades costumam ser concluídos em poucos dias, têm levado semanas ou até meses para serem finalizados. Alguns usuários também apontam problemas no atendimento e falta de informações claras sobre prazos.
“Desde o ano passado enfrento dificuldades. Documentos que deveriam sair em poucos dias estão demorando meses. Tenho um processo junto à Caixa e os prazos já venceram. Cada dia é uma nova justificativa, sem solução concreta”, relatou um usuário. Outro afirmou que mantém um documento pendente no cartório desde o ano passado, sem retorno conclusivo. “Estou com um documento lá no cartório desde do ano passado pra resolver e até hoje nada. E tenho certeza que não sou a única pessoa nessa situação”.
A unidade está sob intervenção judicial, instaurada após correição do Tribunal de Justiça da Bahia identificar falhas estruturais e administrativas na gestão anterior. A medida tinha como objetivo reestruturar o funcionamento do cartório e regularizar os serviços prestados à população. No entanto, segundo parte dos usuários, a expectativa de melhoria ainda não se concretizou. As queixas envolvem, principalmente, atrasos nos trâmites e dificuldades de comunicação com o interventor responsável.
A reportagem do GIRO procurou a administração do cartório na manhã de segunda-feira (6) em busca de esclarecimentos. O contato foi deixado na recepção da unidade, mas até o fechamento desta matéria não houve retorno por parte da atual gestão.
